Alrededor de la tercera parte de las pequeñas y medianas empresas mexicanas han comenzado a digitalizarse durante el primer cuatrimestre de 2024 y se espera que esa proporción aumente en el transcurso del año, hasta llegar a 95%.
En su mayoría, estas implementaciones se han enfocado en mercadotecnia digital, procesos y ciberseguridad, esta última como preocupación permanente debido a la sofisticación en aumento de la delincuencia.
De acuerdo con El Economista, entre los beneficios obtenidos por las empresas que han implementado iniciativas digitales se encuentran más ventas, mayor productividad, continuidad sostenida, ahorro de costos y optimización de la experiencia del cliente.
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