Como estrategia empresarial enfocada hacia la expansión en términos de productos, servicios y mercados, la diversificación permite que las empresas tengan múltiples fuentes de ingresos, lo cual aumenta su rentabilidad y reduce su exposición al riesgo.
Desde luego, esta estrategia exige una gestión puntual para mantener el control operativo y financiero de la empresa.
Tipos de diversificación empresarial
- Diversificación relacionada
Es el desarrollo de actividades que tienen una relación directa con los productos o servicios actuales. Un ejemplo claro es Uber. Además de su servicio principal de transporte de personas, la empresa lanzó Uber Eats, un servicio de entrega de comida que tuvo una entusiasta recepción por parte de los usuarios. Ambas actividades están vinculadas por el uso de la misma plataforma tecnológica y la red de conductores. - Diversificación no relacionada
Es la expansión hacia áreas que no tienen una conexión directa con las actividades actuales de la empresa. Caterpillar es un ejemplo notable; aunque conocida principalmente por maquinaria y sus equipos pesados, también ha incursionado en la producción de calzado de seguridad, un sector completamente diferente al de su negocio principal pero que cuenta con el respaldo del prestigio que la marca ha labrado durante un siglo de historia. - Diversificación horizontal
Es la introducción de nuevos productos o servicios en mercados relacionados. Apple, por ejemplo, comenzó como una empresa de computadoras personales y ha expandido su oferta a teléfonos inteligentes, tabletas, reproductores multimedia y servicios digitales como iCloud y Apple Music. Todos estos productos y servicios están relacionados tecnológicamente y dirigidos a consumidores con preferencias y características similares. - Diversificación vertical
Involucra la integración hacia adelante o hacia atrás dentro de la cadena productiva. Zara, una marca del grupo Inditex, es un buen ejemplo de esta estrategia. Esta empresa controla gran parte de su cadena productiva, desde el diseño hasta la venta minorista, lo que le brinda mayor control, flexibilidad y rapidez para el lanzamiento de nuevas colecciones, regularmente asociadas con las temporadas del año. - Diversificación concéntrica
Consiste en lanzar nuevos productos que están relacionados con las líneas existentes, pero dirigidos a diferentes segmentos del mercado. Las marcas alimentarias ofrecen buenos ejemplos con sus líneas light o sin gluten. Estas nuevas variantes permiten que las empresas atiendan nichos específicos, sin alejarse demasiado de sus productos originales. - Diversificación conglomerada
Se caracteriza por la adición de nuevos productos o servicios que no tienen ninguna relación directa con los actuales. Adidas, conocida por sus artículos deportivos de alta calidad, ha diversificado en áreas como los cosméticos deportivos. Por otro lado, Disney, además de su negocio principal enfocado en entretenimiento y parques temáticos, posee canales deportivos (ESPN) y compañías cinematográficas enfocadas en públicos adultos (Touchstone Pictures), lo cual demuestra que las empresas pueden prosperar mediante actividades diversas que no necesariamente tienen una conexión directa entre sí, pero que aportan ingresos de manera constante.
De hecho, los déficits de una fuente se cubren con los superávits de otra, siempre mediante una administración óptima, logrando una rentabilidad conglomerada sobresaliente.
El entendimiento profundo sobre estos tipos de diversificación puede ayudarte a identificar cuál estrategia se ajusta mejor a tu contexto específico y a tus objetivos empresariales para impulsar el crecimiento sostenido de tu negocio.
